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服務承諾

我們的服務承諾并不是一句口號、一個理念或一個廣告,我們的服務承諾是認真的。為此,我們建設了龐大、系統和規范化的服務保障體系,確保每個環節執行到位、精細處理。

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系統規范的流程,從服務到備發貨更安全高效

從初期的咨詢到方案設計、現場參觀,再到后期的備貨發貨、售后投訴反饋等等,精華建設了完善的制度體系,有效保障信息及時快捷傳達,確保正確的人在正確的時間提供我公司較專業的服務和技術支持。

四大環節,保障設備備貨運輸安全、高效

古語云:“玉不琢,不成器”。因此,精華一直秉承工匠精神努力將每一個細節都做到良好,尤其是在設備備發貨這個環節。

秉承“以客戶為導向”理念 堅決履行對客戶的承諾

每一個精華員工已經樹立了良好的服務理念。建立了完善的服務完善體系

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專業安裝調試運行,保障生產線成功驗收

根據客戶需求,精華安裝工程師會全程指導工地現場基礎設施建設、設備安裝調試及整條生產線的試運行

安裝準備階段

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查看確認訂貨單、清點設備所需零部件,按照圖紙進行標高、幾何尺寸等測量對比

設備安裝階段

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依據設計圖進行現場安裝規劃,逐步開始安裝設備及相關配套

設備試運轉階段

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進一步檢查設備并進行使用前的調試維護,確保設備的運行特性符合生產的需要

設備驗收階段

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精華負責對相關人員進行培訓,當所有項目指標達到標準后,由你簽發驗收合格書

質量三包,保障您的購機品質

三包條款
產品實行三包,保修期半年,不含易損件。(注:產品三包指因質量問題而需要進行的包修、包換、包退),屬三包范圍內的直接費用,如運費、配件、三包技術人員食宿差旅費等直接費用由乙方承擔或本合同內貸款退還。甲方不承擔上述費用及本合同內貸款以外的間接損失及費用。甲方派技術人員指導安裝、調試,乙方負責技術人員食宿。
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自驗收之日計算,用戶憑發票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務,即保修期內的設備在正常使用情況下因機組本身質量問題引起的維修所產生的維修費用由濰坊精華粉體工程設備有限公司承擔。

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